近日，临汾市质量与名牌协会、临汾市总工会、临汾市妇女联合会、共青团临汾市委和临汾市科协5家单位联合授予山西焦化集团有限公司2014年“临汾市质量管理小组活动优秀企业”荣誉称号。
多年来，山西焦化集团有限公司以“质量铸就品牌，品质创造效益”为质量方针，严格按质量管理体系要求，积极采用先进的质量管理方法和理念，努力构建全员、全过程、全方位的质量管理体系，逐步形成了集团公司、子分公司和生产厂的三级质量管理网络，使产品生产的全过程质量得到有效控制。
加强质量管理制度建设，提升企业质量管理水平。公司成立了质量管理委员会，建立了“源头抓起、过程监控、销售把关、服务提升”的质量管理监督和保障体系，先后制定了综合管理体系手册、程序文件以及配套的《原料产品质量管理规定》、《质量异议处理办法》、《质量事故责任追究管理规定》等多项质量管理制度，从制度上规范了质量管理工作程序。
加强生产过程质量控制管理。公司加强了对各岗位的工艺指标和工艺分析指标的管理，定期组织技术人员进行检查，对进厂原料实行全过程监督控制；充分发挥生产总调的协调组织职能，每天召开生产调度会，全面协调生产过程中出现的各种问题，协调产、运、销、供各环节，搞好系统综合平衡；每周定期召开产供销协调会，及时解决生产经营过程中出现的难题；每月定期召开月度工作会议，对各项工作的完成情况进行通报。
产品严格执行国家标准和行业标准。企业有专业的标准化管理人员负责及时收集国家新颁布实施的国家标准和行业标准，并积极参与《轻油》、《甲基萘油》等3个国家标准和1个测定方法的起草工作。每年初企业制定年度产品质量计划，所有产品均严格按国家标准和行业标准组织生产，使产品质量得到了有效管控。
强化质量考核，确保产品合格出厂。公司制定了质量专业考核细则，设定了焦炭的准一级率、进厂原料质量合格率等关键业绩考核指标，每月对进厂原料和出厂产品进行质量控制和考核，实行一票否决，产品一旦出现质量问题，否决责任单位的全部绩效考核工资。截至目前，公司没有发生过不合格产品出厂的重大质量事件。
建立和完善了售后服务体系。公司建立了涉及多个部门的售后服务体系，能够根据市场和用户的需求，定期或不定期走访客户，加强与用户的沟通，及时了解用户对公司产品的使用情况及对产品质量的意见、建议和要求，进一步提升用户对公司产品的满意度和忠诚度，形成“源头抓起、过程监控、销售把关、服务提升”的质量管理监督和保障体系，使企业步入了质量管理规范化、正规化的运行轨道。